使用与服务
先了解
再好好放松
关于模式、连接、充电与售后,
把你用得上的信息放在这里。
了解产品
AI 智慧盒和小叭同学,有什么区别?
AI 智慧盒是连接设备与 App 的硬件中枢;小叭同学是语音交互助手,用于调节模式、力度和温度。两者分工不同,共同配合设备操作。
按摩头和红光的配置是什么?
按摩仪配有 9 个按摩头和 77 个红光灯珠,红光波长为 660 nm。功能方式包括按摩、热敷与红光。
使用操作
松弛、律动、强劲,三种模式怎么选?
松弛模式采用舒缓节奏;强劲模式提供更明显的力度反馈;律动模式让声音节奏与按摩配合。使用配套耳机参与声波律动时,按摩仪需要切换到律动模式。力度可在 32 档内调节,请按照说明书和自身感受选择。
左右两侧可以分别调节吗?
可以。左右两侧的力度、温度与节奏可分别设置。设备检测两侧的有效接触状态,确认接触后启动。
一次使用多久?温度范围是多少?
工作定时为 15 分钟,热敷温度范围为 38–43 ℃。请遵循随附产品说明书,不因体感较弱而连续增加使用时长。
连接与充电
App 支持哪些手机?可以做什么?
支持安卓、iOS 及鸿蒙系统。App 用于管理设备设置、使用记录与报告,从时长、频次和模式偏好了解使用习惯。远程互联需要设备完成联网、绑定并具备操作权限,可用于协助家人调整设置;按摩仪仍需满足双侧有效接触条件。
联系客服充电需要多久?能使用多久?
按摩仪电池容量为 3000 mAh,充电时间为 2 小时,参考续航约 100 分钟。实际续航受模式、力度与温度设置影响。按摩仪额定电压 / 电流为 5 V ⎓ 2.5 A,耳机充电仓输入为 5 V ⎓ 1 A。
保养与售后
腰带可以拆下来清洗吗?
腰带不可拆卸,请勿强行拆开连接部位。清洁和保养请按照随附产品说明书操作。
质保多久?出现问题如何处理?
质保期为 1 年,维修方式为返厂维修。质保期内的质量问题由品牌承担,人为原因造成的问题由用户承担。联系售后时,请提供型号、购买凭证与问题描述,具体处理以客服核实为准。
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